Unl\u00e4ngst habe ich eine Serie von Workshops mit Administratoren durchgef\u00fchrt. Interessant war dabei die Frage, ob es denn m\u00f6glich ist, bei der Installation und Konfiguration von auch sehr komplexen Softwareprodukten und Technologien, darauf zu verzichten, selbst die Hoheit \u00fcber Tastatur und Maus zu behalten, oder einen der Teilnehmer mit der unmittelbaren Installation\u00a0 zu beauftragen.<\/p>\n
Ich habe mich ganz bewusst auf dieses Experiment eingelassen. Einerseits werde ich als Trainer dazu gezwungen, klar zu sagen, was zu tun ist. Andererseits hat der Teilnehmer das Gef\u00fchl, dass er derjenige ist, der die Installation ausf\u00fchrt. Es ist also „sein Baby“, was da entsteht. Dabei will das Bild vom Kapit\u00e4n auf der Br\u00fccke nicht aus meinem Kopf. Auch wenn der Steuermann „das Ruder in der Hand hat“ ist es doch der Kapit\u00e4n, der den Kurs ansagt. Doch ebenso wie ein gro\u00dfes Schiff hat das ganze System eine gewisse Tr\u00e4gheit. Da wird schon mal die Taste [Return] gedr\u00fcckt, bevor die Befehlszeile vollst\u00e4ndig eingegeben ist oder der Steuermann verweigert die Gefolgschaft und meint den Kurs selbst bestimmen zu m\u00fcssen. Sp\u00e4testens dann, wenn klar wird, dass der „Alleingang“ ein Irrweg war, richten sich die fragenden Blicke der Teilnehmer an den „Kapit\u00e4n“. Eben dieser „Kapit\u00e4n“ sollte sich nicht nur in der Rolle des „Erkl\u00e4rb\u00e4ren“ sehen, sondern auch zeigen k\u00f6nnen, dass\u00a0 er eben nicht alles wei\u00df.\u00a0 Entscheidend ist dann, dass er zielf\u00fchrende Ans\u00e4tze und Konzepte zur L\u00f6sungsfindung vorweisen kann. Andernfalls wird er wohl ein Problem haben, weiterhin als Kapit\u00e4n akzeptiert zu werden …<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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